Ayuso convierte el Zendal en el primer hospital del mundo con dolientes de guardia las 24 horas
La Comunidad de Madrid amplía el Zendal con una plantilla de 900 actores contratados para interpretar a familiares de pacientes y justificar así su modelo sanitario ante las cámaras.
La Comunidad de Madrid ha convertido el Hospital Enfermera Isabel Zendal en el primer centro sanitario del mundo con un cuerpo estable de dolientes profesionales. La medida, presentada como «un paso más en la humanización de la excelencia», obliga a los 900 actores contratados a permanecer en los pasillos durante turnos de doce horas interpretando a familiares de pacientes que esperan noticias.
Fuentes de la Consejería de Sanidad explican que los dolientes reciben formación específica en suspiros, miradas al vacío y consultas al reloj de pared. «No es teatro, es gestión emocional del modelo», ha declarado un portavoz, que ha precisado que cada actor cobra 1.300 euros al mes y tiene prohibido sonreír entre las ocho de la mañana y las ocho de la tarde.
El plan exige que los nuevos dolientes aprendan a llorar en tres idiomas y a sostener tazas de café frío durante horas. La oposición denuncia que el Zendal acumula ya más figurantes que camas, mientras el Gobierno regional defiende que el centro «es el mejor hospital de pandemias del mundo» y que los actores «forman parte del paisaje sanitario madrileño».
La Consejería estudia ahora ampliar el programa a los centros de salud de atención primaria, donde los dolientes esperarían en la puerta para dar realismo a las listas de espera. El sindicato de actores ha pedido que se les reconozca como personal estatutario.
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